Eficiência x eficácia: multiplique esses fatores
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Você sabe a diferença entre eficácia e eficiência no trabalho?

Muitas pessoas confundem esses dois conceitos e há quem acredite que são até sinônimos.

Nesta postagem, vamos fazer uma comparação de eficiência x eficácia e explicar claramente seus significados, usando exemplos para isso.

Depois de entender a relação e as diferenças entre os dois termos, você verá como será mais fácil conseguir ainda mais eficácia e eficiência no trabalho.

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Saiba mais: Eficiência no trabalho depende de pessoas, planejamento, softwares e dispositivos

Eficiência x eficácia: tudo que você precisa saber

Um estudo divulgado em 2016 pela Folha de São Paulo mostrou um fato curioso: mesmo com a melhoria dos índices educacionais no Brasil, a eficiência no trabalho não aumenta da mesma forma que em outros países.

Enquanto na Coreia do Sul a cada ano a mais de escolaridade um trabalhador produz US$ 6,8, no Brasil esse valor é de apenas US$ 0,2.

Em outras palavras: nosso sistema educacional não é eficaz o suficiente para tornar os trabalhadores mais eficientes.

Ficou difícil de entender essa frase?

Então confira a explicação a seguir!

Eficiência x eficácia segundo Peter Drucker

Para ajudar você a comparar os conceitos de eficiência x eficácia fomos buscar o auxílio de um dos grandes mestres da administração, Peter Drucker.

Segundo esse famoso professor, os dois conceitos devem ser assim definidos:

  • Eficácia é fazer as coisas certas.
  • Eficiência consiste em fazer certo as coisas.

Calma! Vamos esclarecer:

Conceito de eficácia

Fazer as coisas certas significa acertar em seu objetivo.

Se você gerencia uma empresa de entregas e tem como tarefa fazer 20 entregas em determinado dia, se consegue realizar isso sem atrasos ou erros, você foi eficaz, atingiu seu objetivo.

Mas se por acaso errou o endereço de uma entrega e ainda atrasou duas, sem falar de mais uma que ficou para o dia seguinte, das 20 entregas, apenas 16 (80%) foram eficazes.

A eficácia está relacionada com um bom gerenciamento, para que as coisas certas sejam feitas.

Ela mede até que ponto se atingiu o objetivo, independentemente da forma como se conseguiu isso.

Em resumo: quanto mais eficaz, melhores os resultados.

Conceito de eficiência

Fazer certo as coisas significa fazer direito, saber como se faz uma tarefa da melhor forma possível.

Isso quer dizer que se deve usar o mínimo de recurso possíveis para obter o melhor resultado.

Por exemplo: nessa mesma empresa de transporte, se as 20 entregas foram feitas, mas o motorista do caminhão levou 2 multas e ainda teve um alto gasto de combustível por ter feito caminhos mais longos, ele não foi eficiente.

A eficiência está relacionada ao nível operacional, a maneira como se realiza uma tarefa e a produtividade do funcionário.

Confira também em nosso blog: Apps de produtividade: o jeito mais legal de trabalhar!

Com a tecnologia pode ajudar na eficiência no trabalho

Se você precisa compartilhar uma apresentação de slides para uma reunião de diretoria com um colega que está em outro estado, como poderia tornar essa tarefa mais eficiente?

Se você puder usar um Drive compartilhado e editar a apresentação de slides ao mesmo tempo que ele, isso não tornaria esse processo mais eficiente?

E se além disso você pudesse usar um chat de voz e vídeo, compartilhar telas e conversar com seu colega enquanto editam o documento?

Uma suíte aplicativos como o G Suite Business proporciona isso e muito mais, integrando equipes e proporcionando um trabalho mais colaborativo e eficiente que, se bem gerenciado, também será extremamente eficaz.

Conheça mais detalhes: G Suite: diversos apps e muita produtividade em um só lugar

Para finalizar nosso posts, analise a sutileza de mais esta frase de Peter Drucker e perceba como ser eficiente nem sempre é a solução, principalmente se – por um erro de gerenciamento – você não estiver fazendo a coisa certa:

“Não há nada tão inútil quanto fazer com grande eficiência algo que não deveria ser feito”

Veja também: 3 grandes dicas de organização no trabalho

A Safetec estuda seu negócio e implementa soluções em nuvem que têm auxiliado diversas empresas a atingirem seus objetivos com mais eficiência e eficácia.

Confira este case e descubra como a nossa empresa ajudou a Chico’s e ter mais eficiência operacional, aumentando a colaboração entre equipes: Case Chico’s

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