Novo sistema para abertura de chamados Google Apps | Safetec
(81) 3126-4100 [email protected]

O suporte Google Apps está sendo realizado agora por um novo sistema de gestão de chamados. Esta mudança tem como objetivo melhorar o tempo de resposta para o usuário, facilitar a interação com nosso suporte, além do usuário poder contar no sistema com o histórico dos chamados e base de conhecimento.

Para acessar o novo sistema você deve ir na seguinte URL: http://suporte.safetec.com.br

Os chamados através do email [email protected] já estão sendo inseridos por nossa equipe dentro do novo sistema. A partir de 01/01/2012. Os chamados devem ser abertos exclusivamente através do novo sistema, chamados a partir desta data que seja feito  por email, serão desconsiderados.

Para abrir um chamado é bem simples:

  • Acessar o endereço http://suporte.safetec.com.br
  • Clicar no canto direito para fazer login e logar com a conta Google Apps
  • Clicar em abrir um caso e detalhar o chamado clicando em “enviar” quando tiver finalizado para que nosso suporte receba e trate sua solicitação.
  • Você receberá por email as atualizações dos casos.
Safetec Informática
http://www.queremosgoogle.com.br

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